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Shipping

We ship to all countries in the world. Both national and international orders travel with a tracking number that we will send you by email.

Orders will be delivered to the customer through parcel companies managed by Packlink Pro.

We only ship on working days (from Monday to Friday) in two shifts: From 9:30 to 13, and from 16:30 to 18:30.

Orders received on Friday afternoons or weekends and holidays will be processed the next business day. 

We will send you a departure notice to your e-mail. 

Please, allow 1 business day for us to process your order. During busy periods, like Christmas, we may need more time.

Delivery times begin to count from the acceptance of the shipment at the corresponding office or courier:

 
 
Spanish Peninsula and Andorra

Delivery time 2 - 5 work ing days5€ 

Delivery time 1 working day: 8€   

Europe, the Balearic Islands, Ceuta, Melilla, and the Canary Islands

Delivery time 2 - 8 working days: 15€

 
Rest of the world 
Delivery time 3 y 20 working days25€

Información importante para pedidos fuera de la Unión Europea y Ceuta, Melilla, Andorra y Gibraltar:

Please note that any international delivery to a destination outside European Union may incur customs and import duties. They will be collected by the client's local government. We recommend to inform yourself at the local customs office of your country, so you will not be surprised by unexpected charges.

  • Will be the responsibility of the client

  • We have no control over these fees and taxes.

  • Customs processes can cause delays in the delivery of orders.

 

 

If you decide to decline the shipment, you will be responsible for the original shipping charges, duties, taxes and / or customs charges incurred. This amount will be subtracted from your merchandise refund.

In case the package is lost, the delivery company has a maximum of 3 months to give us a definitive answer about where the package is; If the package is finally lost, we will refund your money.

If you need a more urgent delivery, write us at hello@apetitu.com and we will inform you of the rates and delivery times.

 

Envíos

​Enviamos a todos los países del mundo.
Tanto los pedidos nacionales como internacionales viajan con un número de seguimiento que te enviaremos a tu correo electrónico.
Los pedidos serán entregados al cliente a través de empresas de paquetería administradas por Packlink Pro.
Sólo enviamos en días laborables (de Lunes a Viernes) en dos turnos: 9:30h y 13h, y de 16:30 a 18:30.
Los pedidos recibidos los Viernes tarde o fines de semana y feriados se procesarán el siguiente día hábil.
Se te enviará un aviso de salida a tu bandeja de entrada. 

Por favor, permite 1 día laborable para que procesemos tu pedido. En períodos de mucha actividad, como Navidad, es posible que necesitemos más tiempo.

Los plazos de entrega empiezan a contar a partir de la admisión del envío en la oficina o mensajería correspondiente:
España peninsular y Andorra
2 - 5 días hábiles5€ 

1 día hábil: 8€  

 
 
Europa, Baleares, Ceuta, Melilla, y Canarias 
Entre 2 y 8 días, según destino15€ 
 
 
Resto del mundo
Entre 3 y 20 días, según destino: 25€ 

 

Información importante para pedidos fuera de la Unión Europea y Ceuta, Melilla, Andorra y Gibraltar:

Cualquier mercancía internacional con destino fuera de la Unión Europea puede incurrir en derechos de aduana y de importación que serán recaudados por el gobierno local del cliente. 

  • Su pago será responsabilidad del cliente.

  • Nosotros no tenemos control sobre estas tasas e impuestos.

  • Los procesos aduaneros pueden causar demoras en la entrega de los pedidos.

Te recomendamos informarte en la oficina de aduanas local de tu país, para que no te sorprendan cargos inesperados.

 

Si decides rechazar el envío, deberás hacerte responsable de los gastos de envío originales, los aranceles, impuestos  y/o gastos de aduana en los que se incurra. Esta cantidad se restará del reembolso de su compra.

 

En caso de que el paquete se perdiera, la empresa de envío tiene un máximo de 3 meses para darnos una respuesta definitiva de dónde se encuentra el paquete; si finalmente el paquete se pierde te devolveremos tu dinero.

 

Si necesitas una entrega más urgente escríbenos a hello@apetitu.com y te informaremos de las tarifas y plazos de entrega urgente.