Preguntas Frecuentes – FAQ

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¿Qué se vende aquí?

Cosas hechas con apetencia! De momento, collares y pendientes, en el futuro, quién sabe.​

¿Qué licencias utilizáis?

Toda nuestra producción, ya sean imágenes, sonidos, vídeos, textos o diversas piezas u objetos de Apetitu, están licenciadas como Creative Commons de Reconocimiento CC BY: Se permite cualquier explotación de la obra, incluyendo una finalidad comercial, así como la creación de obras derivadas, la distribución de las cuales también está permitida sin ninguna restricción. En cualquier explotación de la obra autorizada por la licencia hará falta reconocer la autoría.

¿Cuáles son las formas de pago?

​Podrás pagar con casi cualquier tarjeta de crédito y débito vía Stripe sin necesidad de tener una cuenta Stripe. También podrás pagar con tu cuenta PayPal.

Si aún así preferirías hacer un pago offline puedes venir a visitarnos y pagar en efectivo, o hacer una transferencia bancaria. Contacta con nosotros detallando el pedido que quieres hacer y te facilitaremos un número de cuenta para hacer el ingreso.
Podrás acceder a todas las opciones de pago cuando al finalizar el pedido llegues a la pestaña de pagos.

¿Es segura esta tienda?

Por supuesto. Utilizamos todos los estándares de seguridad en internet. Nuestros sistemas de pago son totalmente seguros. Paypal es el sistema de pago más popular y Stripe está avanzando posiciones rápidamente. Ambos son sistemas que garantizan tu seguridad: el vendedor no recibe ningún dato bancario del comprador ya que toda la información confidencial viaja encriptada. Nunca conoceremos los datos de tu tarjeta bancaria.

¿Cómo enviáis los artículos?

Usamos diferente packaging dependiendo del modelo: 1- Caja producida con especies invasoras que lleva un acolchado interior fabricado con material reciclado. 2- Caja de cartón procedente de bosques controlados o de papel reciclado. 3. Caja metálica para que guardes en ella lo que quieras. En el interior el artículo va sujeto a una cartulina mediante una goma que evita el movimiento brusco durante el transporte​. Te recomendamos quitar esa goma y no usarla habitualmente para evitar que pueda marcarse en la pieza con el tiempo.

¿Puedo encargar un artículo personalizado?

En Apetitu no hacemos encargo por defecto pero estamos abiertos a hacer piezas personalizadas siempre y cuando no tengamos mucha carga de trabajo en ese momento y nos motive hacerlo. Puedes hacernos la consulta, y si estamos ligeros de trabajo, podemos valorarlo.​

Por otro lado, los artículos ya existentes, si no todos, algunos se pueden reservar cuando no hubiera existencias. En la misma tienda online podrás ver si se puede reservar o no. En ese caso el plazo de producción (sin envío) es de 7 días hábiles.

Se le ha ido el dorado a mi cadena ¿Qué puedo hacer?​

Nuestras cadenas tienen un baño de oro y sobre esto otro de laca transparente. Sin embargo, a cualquier cadena dorada del mercado que no sea completa de oro o un chapado en oro muy grueso se le irá el dorado más temprano que tarde y que, en gran medida, depende del PH de tu piel. Si nos fuéramos a cadenas que aseguren el dorado durante más tiempo estaríamos hablando de precios demasiado elevados que no podemos ni queremos asumir. En Apetitu queremos hacer joyería relativamente asequible sin renunciar al dorado que, personalmente, nos encanta.

Por otro lado, barnizamos a mano todas las entrepiezas de latón o de diferentes superficies metálicas para hacerlas durar un poco más, pero igualmente, terminarán oscureciendo. Debes tener en cuenta que no cambiamos estas piezas. Siempre tienes la opción de comprar una cadena nueva que te guste y sustituirla: Hay muchas tiendas de abalorios que pueden hacerte este trabajo o animarte a hacerlo tú mism@. En la siguiente pregunta tienes algunas pistas para conservar por más tiempo el color metalizado de las mismas y, en general, el resto de piezas.

¿Qué tengo que hacer para conservar mis piezas en buen estado?

No rociar directamente con perfumes y cosméticos que puedan dañar los materiales.
Evita la humedad: No te duches con tu pieza, evita llevarla en la playa, gimnasio, piscina, etc.
Protégela de la suciedad: el polvo, la grasa corporal excesiva, etc.
Límpiala de vez en cuando con un paño ligeramente húmedo tras lo cual lo secas bien.
Evita, en lo posible, los rozamientos a la pieza.
Existen productos en las ferreterías para devolver a los metales en bruto, su color y brillo original.

¿Podéis reparar mi pieza?

Si quieres que te reparemos la pieza lo mejor es que te pongas en contacto con nosotros y estudiemos tu caso concreto.

¿En qué otras tiendas puedo encontrar productos Apetitu?

BARCELONA: El Colorao, Bilibibol
MADRID: El Moderno Concept Store – Espacio Ananas – Peseta Huertas y Malasaña – Especies Únicas – Amezkua
EIBAR: Klaus Eibar
SANTIAGO DE COMPOSTELA: Matrioska
BILBAO: DendAZ
PARIS: Klind’oeil
SANTANDER: Laboratorio de identidades

Me gustaría vender vuestros productos en mi tienda. ¿Sería posible?

Claro. Dirígete a la sección VENTA AL PORMAYOR en el pie de página de esta web y allí se explican los pasos a seguir.

¿Puedo proponer una colaboración?

Si estás interesada o interesado en colaborar en cualquier tipo de proyecto, somos todo oídos.

Escríbenos con cualquier duda o comentario. ¡Estaremos felices de ayudarte!